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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社のTechnical Lead / ITSM Service Desk (Convenience Store)【Job No.130】求人

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

職種
ITコンサルタント／SE・エンジニア
年収
1000万～1499万円
エリア
東京

※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。


仕事内容

私たちは、大手コンビニチェーンのビジネスに直結するインフラの管理および運用をサポートします。主にWindows Server、Linux、HP-UX、およびネットワーク機器で構成されたサービス環境の維持管理と新規業務の受入対応を中心に行っています。維持管理では、オンサイト・オフショアでのオペレーション管理、お客様やベンダーからの作業依頼対応、障害対応など、24時間365日対応するインフラ運用のオペレーションを担当します。また、新規業務の受入では、サーバーや業務追加に伴う手順や環境の受入調整、運用フローの整備、そしてオペレーターへの引き継ぎを行います。私たちの役割は、顧客と直接対面してコミュニケーションをとり、業務を円滑に進めることです。求められるスキルには、ITILv3-v4に基づく運用プロセスの知識、WindowsサーバーやLinuxの操作・運用経験、ミドルウェアの操作経験、運用手順書の作成能力、並びにユーザやベンダーとの調整能力があります。業務効率化のために、ShellScriptやマクロを用いた自動化のスキルも歓迎されています。

募集要項

勤務地-
給与1. 月給：30万円〜72万円
2. 昇給：あり
3. 賞与：あり
勤務時間勤務時間は以下の通りです：

9:00～18:00（スーパーフレックスタイム制有）
休暇制度年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生待遇

- 雇用形態：正社員
- 労働時間区分：みなし労働時間制（専門業務型裁量労働制、一日当たりのみなし労働時間8時間）
- 給与：月給300,000円～720,000円（経験・能力など考慮の上、当社規程により決定）
- 裁量労働手当：60,000円~80,000円（有の場合）
- 残業手当：無
- 昇給：あり
- 賞与：あり
- 勤務時間：9:00～18:00（スーパーフレックスタイム制有）

福利厚生

- 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
- 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

休日/休暇

- 年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）
- 完全週休2日制（土曜日・日曜日）
- 祝日
- 年末年始
- 慶弔休暇
- 育児・介護休業
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- 運用プロセスの知識（ITILv3-v4）
- Windowsサーバ/クライアントPC、Linuxの操作経験及び運用経験（4-5年以上）
- ミドルウェア(JP1やその他監視ソフトウェア)の操作経験及び運用経験（1-2年以上）
- 運用手順書の作成/改善/レビュー経験
- コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等)

- **望ましい経験**:
- ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル）
- オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等）
- オフショアへの業務移管経験
- パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験

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