キャップジェミニ 株式会社のCloud Infra部門 - EUC Service Delivery Manager求人
キャップジェミニ 株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
As the EUC Operations Service Delivery Manager, we are responsible for managing client relationships and leading the EUC support team across Japan and the APAC region. Our role involves acting as the primary liaison between Capgemini's Service Delivery Director and clients, ensuring the delivery of comprehensive support services. This includes addressing client end-user software and hardware break-fixes, preparing for device refreshes, new hire setups, and replacements, as well as overseeing staff availability for overtime and events. We are accountable for maintaining high service levels that align with contractual SLA and KPI requirements, and we provide detailed reporting for each region.
In this position, we manage the support delivery experience for Office 365, including Exchange Online, SharePoint Online, Teams, and OneDrive, ensuring optimal system performance and operation. Monitoring system performance and creating continuity plans for service recovery during outages or disasters are also crucial tasks. Additionally, we lead and support a dedicated team attending to the technological needs of Disney Cast Members, a critical aspect of daily operations.
We must demonstrate effective time management, superior customer service skills, and staff management abilities. Furthermore, we need a proactive and positive attitude with resilient and flexible management styles. Maintaining a balanced approach to meet client needs while ensuring Capgemini's interests are upheld is essential. We should present insights and findings to Capgemini's Senior Service Delivery Director based on data analysis, contributing to informed decision-making.
募集要項
| 勤務地 | - Location: Tokyo (5 days a week onsite) |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 3.93
- クチコミ件数
- 23 件
-
Global Account Manager, Toyota Global Account Unit
AWS is seeking a world-class professional to manage our customer relationships with one of the largest Automotive companies in the world. The Global Account Manager will be responsible for providing global business leadership and management of one...
-
- 総合評価
- 3.48
- クチコミ件数
- 58 件
-
クライアントアカウントリード / セールス （通信・メディア・ハイテク領域）- クライアント・グループ
◆業務内容同部門では、通信・メディア・ハイテク業界に関する高い経験・知見を活かし、その領域のお客様に対する様々な提案・コンサルティングを行っています。弊社全体の「Spearhead」として、業界全体、またはお客様がトランスフォーメーションを果たし、社会的価...
-
- 総合評価
- 3.48
- クチコミ件数
- 58 件
-
インダストリーコンサルタント（産業機械領域） - ビジネス コンサルティング本部
アクセンチュアは、様々なスキルを持つ専門家たちによって、お客様独自の変革の道すじを共に推進します。その中でも本ポジションでは、各業界のエキスパートとして、業界ごとの専門性を発揮したコンサルティングを展開しています。ご入社後は、産業機械業界チームへ...
-
- 総合評価
- 3.45
- クチコミ件数
- 21 件
-
パブリックサービスコンサルタント【PS】
職務内容 Roles and Responsibilities 【部門紹介】 地球環境の変化、人口減少・少子高齢化、国家・地方財政の悪化、使用者の倫理を問う最先端技術の登場など、官公庁・地方自治体・公的機関が取り組むべきテーマは、時代の流れとともに刻々と変化しています。これ...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
新卒採用担当
イグニション・ポイントグループとは イグニション・ポイントは、クライアントのイノベーションや変革を支援するとともに、自ら事業創出／共創を行うイノベーションファームです。ゆたかさを生み出すあらゆる革新のプラットフォームとして、新規事業創出やDX支援を...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
Chief of Staff
【About Alt / オルツについて】 Our company is dedicated to research and development with the aim of creating a world where everyone can have their own P.A.I. (Personal Artificial Intelligence), freeing people from labor (Lavoro) and allowing them ...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.50
- クチコミ件数
- 6 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 14 件
-
- 総合評価
- 3.93
- クチコミ件数
- 23 件
-
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 10 件
-
.svg.png)
- 総合評価
- 3.88
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 3.83
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 3.79
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 3.71
- クチコミ件数
- 11 件
-
- 総合評価
- 3.69
- クチコミ件数
- 11 件