アクセンチュア 株式会社の業務改革BPOプロジェクトリーダー候補 - オペレーションズ コンサルティング本部求人
アクセンチュア 株式会社
- 職種
- ITコンサルタント／戦略・経営コンサルタント／SE・エンジニア／戦略コンサル
- 年収
- 年収非公開
- エリア
- 東京 (熊本)
※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
仕事内容
私たちは、アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部に属し、クライアントの経営目標を達成するために業務プロセスサービスを専門に提供しています。このポジションでは、アウトソーシングサービスの安定的かつ高品質な提供を責任を持って実施し、メンバーマネジメント、業務運用のモニタリングと可視化、お客様や社内へのレポート、Autom ation導入によるプロセスの継続的改善の立案や実行を行います。また、お客様に最も近い立場で付加価値を提供し、プロジェクトの内容と役割を個人の経験とスキルに基づいて決定します。
【Team Leader】としては、3-20名程度のチームを管理し、オペレーションミスの防止、日々のサービスボリュームとFTEの稼働管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案を担当します。また、各業務領域での難易度の高い業務を遂行するリーダーとして活動します。
【Project Leader】としては、プロジェクト全体のサービス提供に関わる責任者となり、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理などを担当します。これらの責任範囲は、小規模事業の経営に類似しており、幅広いマネジメント能力を発揮することが求められます。
募集要項
| 勤務地 | - |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - **応募要件**: - ビジネスレベルの日本語能力 - 【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】 - BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 - 経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方 - Project management経験 - アプリケーション開発/システム保守案件でのTeam lead経験者などのメンバー管理経験 - 事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 - 業務プロセス改革（BPR）経験 をお持ちの方 - **望ましい経験**: - 英語スキルをお持ちの方歓迎（TOEIC700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる方等） |
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