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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社の【英語力活かせる】SAP Helpdesk On-site Leader求人

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

職種
戦略・経営コンサルタント／SE・エンジニア／ディレクター
年収
1000万～1499万円
エリア
東京

※「正式に応募する」と「外資IT特化の転職エージェントに相談」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。


仕事内容

私たちは、ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、業務全体を指導し、効率的で効果的なサービス提供を行います。具体的には、ヘルプデスクオンサイトチームの管理及び日常業務の振り分けを担当し、問い合わせに対する迅速な対応を図ります。各担当者が行う業務の二次確認やレビューを行い、品質の高いアウトプットを確保します。また、顧客とのコミュニケーションを円滑に進め、インドのオフショアと協力して、グローバルなサポート体制を整えます。これには、英語でのメール問い合わせの読解も含まれ、英語と日本語でのビジネスコミュニケーションスキルが求められます。

この業務にはSAPの経験が必須で、保守運用プロジェクトをリードした経験も重要です。さらなる業務改善を意欲的に取り組む姿勢や、大手総合商社との業務経験があれば、尚歓迎されます。業務を通じて、チームのパフォーマンス向上に寄与し、効率的なサポートが可能な環境を構築します。

募集要項

勤務地-
給与- 月給：35万円〜85万円（経験・能力など考慮の上、当社規程により決定）
- 裁量労働手当：6万円〜8万円（管理監督ポジションでの採用の場合は裁量労働手当は無）
- 昇給：あり
- 賞与：あり
勤務時間1. 9:00～18:00（実働8時間・フレックスタイム制有、コアタイム10:00～16:00）
休暇制度年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生- 雇用形態: 正社員
- 労働時間区分: みなし労働時間制（専門業務型裁量労働制）
- 給与: 月給350,000円～850,000円（裁量労働手当あり）
- 昇給: あり
- 賞与: あり
- 勤務時間: フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
- 休日/休暇: 年次有給休暇、完全週休2日制、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

- 福利厚生:
- 保険: 健康・厚生年金・雇用・労災保険
- 制度: 財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン
- 施設: 法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他）
リモートワーク-
その他- **応募要件**:
- SAP経験者
- 保守運用プロジェクトでのリード経験者
- ビジネスレベルの日本語力
- ビジネスレベルの英語力
- インドオフショアとのコミュニケーション
- 海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力

- **望ましい経験**:
- チームリーダーとして業務改善などを意欲的に実施した経験がある方
- 大手総合商社との業務経験のある方

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