KPMGコンサルティング株式会社の◇[C&O CU] Customer Practice Consultant - CXテクノロジー Salesforce Professionals (マネジャー以上)求人

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仕事内容

私たちはSalesforceを活用したシステム開発を手がけるプロジェクトマネージャー、ITコンサルタント、ITアーキテクトとして、マーケティング、営業、コールセンター、アフターサポートといった顧客接点チャネルにおけるシステム化構想の策定、要件定義、そして実装を行います。具体的には、システム化計画の策定、システム構築から導入定着化支援、プロジェクト管理などを含むコンサルティングおよびシステム構築プロジェクトを遂行します。また、プロジェクトの内容には、専門サービス業のMAやCRM・SFA領域のシステム刷新、大手製造業のグローバルCRMおよび販売管理刷新、人材派遣業のSFA構想策定支援、教育関連の人材データプラットフォームシステム化構想支援、金融業のSFA導入要件定義支援、大手小売業のESGマネジメントシステム導入支援といった案件が含まれます。

マネージャー以上の場合、プロジェクト責任者のガイダンスのもとで業務構想に基づいたシステム化構想整理やシステム化計画立案、課題やスケジュール管理、メンバーの作成物のレビューなどの業務を担当します。また、目指すシステムの姿やロードマップの策定手順の定義、関係者との協議、クライアントとの最終合意形成も行います。業務要件を基にした機能要件、非機能要件、システム要件の定義やSalesforce機能とのフィット＆ギャップ分析、実装方針の策定タスクも管理します。さらに、Salesforceシステムとしての潜在的な課題やリスクがないかをチェックし、各プロジェクトに最適なアーキテクチャを決定する役割も担います。

募集要項

勤務地	勤務地 - 本社：東京都千代田区大手町1-9-7 大手町フィナンシャルシティサウスタワー - 業務によって地方を含む顧客に常駐する場合があります - 当社の指定する当社の事業所その他常駐先
給与	-
勤務時間	1. フレックスタイム制（標準時間 9:15～17:15、コアタイム 9:00～17:00のうち3時間）
休暇制度	- 土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）、その他会社の指定する日 - 有給休暇10日～20日 - 休日日数120日 - 慶弔休暇 - 特別休暇
待遇・福利厚生	- 通勤手当 - 健康保険 - 厚生年金保険 - 雇用保険 - 労災保険 - 退職金制度 - 財形貯蓄制度 - 公認会計士企業年金基金 - 健康保険組合カフェテリアプラン - ワークライフバランス支援制度 - ベビーシッター育児支援補助 - 病児保育サポート制度 - 保活コンシェルジュサービス - 保育園費用補助制度
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: ・システム開発でのプロジェクトマネージャー・リーダー経験8年以上相当（うちSalesforce導入プロジェクトマネージャー・リーダー経験4年以上）・顧客課題の抽出と解決策の特定能力・Salesforceプラットフォームとその周辺システムを含めてのアーキテクチャ策定経験 - 望ましい経験: ・データインテグレーションを伴うシステム開発でのプロジェクトマネージャー経験・グローバルプロジェクトの経験（特にマネージメント経験）・複数企業によるプロジェクト推進体制での経験・顧客接点業務のビジネスコンサルティング経験

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