アクセンチュア株式会社のオペレーショントランスフォーメーションコンサルタント（ExprienceBusiness） - オペレーションズコンサルティング本部求人

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仕事内容

私たちは、BPOとDXのビジネスモデルを活用し、マーケティング、セールス、カスタマーサービスといった顧客接点領域でクライアントの経営課題を解決します。具体的には、オペレーティングモデルのデザインや長期的な改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリングを通じた変革（トランスフォーメーション）を推進します。このポジションの主な役割は、企業やシステムの課題を抽出し、RPAやAIを活用したシステムの導入を行うことです。また、ビジネス戦略に合致したマーケティング戦略やモデルの策定、マーケティング・セールス・カスタマーサービス領域での大規模な業務改革を推進します。具体的には、マーケティング施策や新規企業企画の立案、営業施策や業務改革、顧客サービス戦略やコンタクトセンターの立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革を担当します。業務に必要な経験にはコンサルティング、事業企画、CRMやMAツールの導入経験が含まれます。RPAやAIを用いたプロジェクト経験や組織変革経験を持つ方、そして人とマシンの協働に興味がある方を歓迎します。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: 下記いずれかの経験3年以上・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験（経験業界問わず）・事業企画や事業立上げの経験（経験業界問わず）・CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画～導入プロジェクト経験　・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の業務経験・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験 - 望ましい経験: ・RPA・AIに関わるソリューションの企画～導入プロジェクト経験・大企業での業務・デジタル・組織変革経験をお持ちの方・英語力（ビジネスレベルだと尚可）

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