アクセンチュア株式会社のオペレーショントランスフォーメーションコンサルタント（ExprienceBusiness） - オペレーションズコンサルティング本部求人

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仕事内容

私たちは、BPOとDXを活用したビジネスモデルを通じて、クライアントの経営課題を支援し、特にマーケティング、セールス、カスタマーサービスといった顧客接点領域での業務改革を担います。具体的には、企業や業務、システムの課題を抽出し、ロボティクスやAIといったデジタル技術を導入して、ビジネス戦略に基づくマーケティング戦略の立案や課題解決を行います。マーケティングでは、新規企業企画や施策戦略の立案を、セールスでは営業の施策戦略の立案と業務改革、カスタマーサービスでは施策戦略の立案やAIを活用した業務改革を推進します。これにより、企業活動や社会課題に対するビジョンやサービスを市場に導入し、顧客とのエンゲージメントを深めます。必要経験としては、コンサルティング経験、事業企画経験、CRMやMAツールなどのプロジェクト経験が求められ、加えてRPA、AI関連の導入経験があると歓迎されます。私たちは、新しいソリューションに挑戦し、人とマシンの協働実現を目指す意欲的な方を求めています。

募集要項

勤務地	-
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	- 応募要件: 下記いずれかの経験3年以上・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験（経験業界問わず）・事業企画や事業立上げの経験（経験業界問わず）・CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画～導入プロジェクト経験　・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の業務経験・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験 - 望ましい経験: ・RPA・AIに関わるソリューションの企画～導入プロジェクト経験・大企業での業務・デジタル・組織変革経験をお持ちの方・英語力（ビジネスレベルだと尚可）

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